蔡榮娟去找了大老闆顧厚義,作為顧厚義一手提拔的業務骨幹,和院長的關係一直不錯。
蔡榮娟覺得非常委屈,堅持認為佟麗的手不存在任何問題,今天把自己鬧得如此狼狽,固然有佟麗的原因,但是醫務事不當也不開干係。
蔡榮娟做事乾脆,寫了一封辭職報告直接遞到了顧厚義的面前。
顧厚義著遞來的辭職書,有些詫異:「小蔡,這是幹什麼?」
「顧院長,長興現在的醫療環境已經不適合我了,這是我的辭職報告,希您能夠批準。」
「你究竟是對待遇不滿意還是對我不滿意?」
「顧院不要誤會,您對我很好,我是您培養起來的,您應該知道,我熱這份工作,對待遇並無太高的要求,我只是到有些心寒。」
顧厚義其實已經聽說了的事,一猜就跟這起醫療糾紛有關,微笑道:「把你的委屈說給我聽聽,我給你做主。」
蔡榮娟把今天發生的事簡單描述了一遍,越說越是激:「我不明白醫務是怎麼做事的?遇到醫療糾紛,他們首先想到得不是保護本院職工,而是把我們推出去,讓我們直接面對病人,毫不考慮我們的。」
的眼圈紅了起來,今天佟麗撲向發生糾纏的一幕仍然讓到心悸,佟麗那種潑婦什麼事都能幹出來,福無雙至禍不單行,老公譚國良的糾紛才剛了結,現在又到上了,王大雷的那件事,最後譚國良還是掏了六千塊,雖然金額不大,可兩口子心裡憋屈。
蔡榮娟今天將心裡的委屈一腦發泄出來,作為東州容界的名醫,本不會為未來的去向發愁,蔡榮娟認為自己如果真辭職,張得是長興醫院,就目前來說,除了自己,別人撐不起容科的招牌。
顧厚義耐心聽說完,微笑道:「小蔡啊,你也是長興的老員工了,為容科的主任不就要辭職,這讓底下的人怎麼看?我就不信你連這點心理承能力都沒有?」
「顧院,我可以承患者的誤解,但是我不能忍自己人在背後捅刀子啊!今天我接待一個非常重要的客人,恩恆製藥的董事長梁文靜,醫務的那個小子連門都不敲就冒冒失失地沖了進去,當著梁董的面就嚷嚷著讓我馬上去醫務理手事故,周文斌是怎麼教得手下?別說我的手沒問題,就算有問題,你當著重要客戶的面也不能這麼干吧?這不是捅刀子是什麼?」
顧厚義聽說這件事,心也有些不悅,恩恆是東州最大的葯企,上市公司,是長興的關係單位,董事長梁文靜來長興醫院都是VIP待遇,醫務的人這麼做,等於是自曝家醜。
「小蔡,這樣吧,你先回去好好休息一下,這件事我一定會給你一個公道,至於這份辭職書,我不會批,你是咱們長興醫院一手培養出來的業務骨幹,學科帶頭人,我還指你振興醫院呢。」
他一語雙關,即表示了對蔡榮娟的重視,也婉轉地提醒,你是我花錢栽培出來的,想讓我放你走沒那麼容易。
蔡榮娟其實也不是真的要走,是要以這種方式提醒顧厚義,只要他肯站在自己這一邊,這件麻煩事應該很容易解決。
顧厚義平時很去管醫療糾紛的事,但是這次不一樣,容中心的質非常特殊,屬於合作經營的模式,承包商曾紅文是他老婆的外甥,顧厚義雖然沒有從中牟取任何的利益,
但是曾紅文之所以能夠承包科室,他還是給予了一定的關照。
長興醫院很有人知道這個,平時顧厚義和曾紅文之間也很有集,就是為了避嫌。
顧厚義屬於比較老派的幹部,兢兢業業,院如家,但是他也看重。,顧厚義心中最大的願就是退下來之前把長興的二期擴建工程啟,在長興院長的位置上他已經幹了十年,自問對得起長興,對得起良心。
醫療系統是個容易滋生污垢的地方,顧厚義近三十年的領導生涯中,見過許多晚節不保的幹部,所以他越是臨近退下來,越是小心。
這是顧厚義第一次主打電話給曾紅文,曾紅文看到他的號碼,馬上就接通了:「小姨夫!」
顧厚義聽到這個稱呼就不皺起了眉頭,如果不是妻子當初鼻涕一把淚一把地說,他才不會讓親戚介長興,大姨子死的早,撇下這個閨,臨終的時候委託妻子照顧。
妻子也的確盡到了一個小姨的責任,資助上學,幫找工作,甚至伺候月子,幫接送孩子,就算對他們自己的兒也沒那麼用心。
只是這個外甥不太省心,工作沒幾年就辭了職,開始下海經商,倒也折騰出了一些名堂,顧厚義並沒有想到當初對醫學一竅不通的曾紅文居然進了容行業,打起了承包長興醫院容科的主意。
對外承包科室的不僅僅是長興一家,將部分微利科室承包出去,吸引投資,減輕醫院的負擔,合作共贏。
顧厚義開始非常擔心曾紅文會做不起來,不過很快他就發現曾紅文在經營方面很有一套,將醫中心做得蒸蒸日上,廣告都印上了2路汽車,生意興隆自然也帶來了許多其他的聲音,比如收費過高,誇大療效。
顧厚義通過妻子提醒過很多次,一定要守法經營,不得給長興抹黑,所幸這麼多年,醫中心並未出過太大的糾紛。
曾紅文接到姨夫電話的那一刻就意識到他生氣了,馬上道:「小姨夫,我正說今晚去家裡看你們呢。」
「我晚上有應酬。」自從承包容科之後,顧厚義就刻意跟劃清界限,妻子那裡他也特地提醒過。
「我小姨在家吧,我陪聊天去,想了。」
顧厚義並不喜歡打親牌,這個外甥夠聰明,但是上還是逃不了商人逐利的病。
「蔡榮娟剛來找我了。」
「啊?找您幹什麼?」
「說是要辭職。」
曾紅文頓時就明白是怎麼回事,笑道:「也真是的,這麼大人了一點承能力都沒有,是因為佟麗的糾紛吧,小糾紛而已,我已經了解清楚了,跟我們沒有任何關係,全都是那個患者在無理取鬧。」
「你打算怎麼理啊?」
「該鑒定鑒定,該打司打司,反正錯不在我們,我們不怕!」
聽這麼說顧厚義越發不悅了:「鬧得不僅僅是你們容科,還有我們長興醫院。」
「小姨夫,我明白,所以我會儘快跟他們通,爭取把這件事給平復下去,蔡主任那邊我會找談的,無論這次結果怎麼樣,我都不會讓出一分錢。」
顧厚義沒興趣聽再說下去:「你儘快理吧,不要造太大的影響。」說完他就掛上了電話。
閉上眼睛,用力了眉心,大事化小小事化了最好,他不想容科為眾人矚目的焦點,多年的管理經驗告訴他,一旦某件事暴在眾人的目下,那麼一切細微的瑕疵都會被無限放大。
顧厚義沉思了一會兒,讓院辦主任劉登科去把周文斌來。
越是領導,越是喜歡用面對面的流方式。
周文斌接到電話之後,片刻不敢耽誤就趕了過來,他在電話中先問了一下大老闆現在的心,劉登科表示自己不清楚,院辦主任的職責是貫徹執行領導的命令,而不是將領導的狀態給其他人,更何況他和周文斌雖然是老鄉,可算不上真正的朋友。
周文斌對顧厚義非常恩,如果不是顧厚義念及老鄉之,自己可沒希當上醫務主任。顧厚義這個人兩袖清風,幫自己辦這麼大的事,分文不收。
顧厚義戴著老花鏡正在看當天報紙,聽到周文斌進門的聲音,目通過老花鏡的上框看了他一眼,似乎給了周文斌一個白眼。
周文斌滿臉堆笑:「顧院,您找我?」
顧厚義點了點頭,將報紙放下:「坐下說。」
周文斌沒坐,選擇在顧厚義對面站著,尊卑有別,尤其是在大老闆面前不能失了禮數。
「什麼況啊?聽說有人要在你們醫務跳樓?」
周文斌訕訕笑了笑:「不是真跳,有個容科的患者無理取鬧,就是想通過這種方式博取關注。」
「真跳的話,我們醫院就上熱搜了。」
周文斌聽出院長話里埋怨的意思:「顧院,您放心吧,這件事我們正在理,保證不會讓事態擴大。」
「你負責醫務也有一段時間了,早應該悉那裡的工作方式了吧?」
周文斌越發肯定他對自己不滿了:「顧院,我在工作中還存在很多不足,以後的工作中我一定會繼續改進。」
「剛才蔡榮娟來我這裡送辭職報告。」
「遇到這麼點事就辭職?也太脆弱了吧?」其實周文斌想說的是矯,當著顧厚義的面沒好意思說。
「人家不是因為患者,是因為你們理事的方式寒了心,不是我說你啊,醫務是要架起醫生和患者通的橋樑,必要的時候,你們要擋在他們中間,起到保護我們本院職工的作用,不能把他們往前面推啊!」
周文斌一猜就是蔡榮娟告了他們的黑狀,真是煩了這個人,在顧厚義面前也不能表,能做得就是連連點頭:「顧院,我明白了,以後我們一定注意工作方式。」
顧厚義也沒說太重的話,為院長,他太清楚醫務工作的不容易,在自己的督促下,應該會儘快將這起糾紛給下去。