這一番典型的資產階級爺的討打言論,木寒夏懶得跟他深究。的手指在桌麵上敲了敲,說:“是的。那如果我們針對這幾類主要客人,建一個讓他們覺到心滿意的商場呢?”
陸樟一怔。
木寒夏淡淡笑了。那笑中帶著幾分傲然,幾分狡黠,但更多的是灑。陸樟竟覺得的眉梢眼角,在落日的餘暉中,似乎也染上一層盈盈彩。
抬起瑩白如玉的手,把筆記本電腦推到他麵前。他看到屏幕上繽紛的商廈仿真圖片,還有樓頂上的兩個字“悅家”。
陸樟:“這名字真土。”
“名字你可以再想,但就是要讓人覺得親切好記。”木寒夏說,開始向他展示整個商城的構想圖。
“‘家’是我們這個商城的主題。現在實經濟衰退,人們也沒以前那麽逛商場了。但是對’家’的眷顧,卻是越來越強烈了。尤其70後、80後為父母,他們更適應商業經濟,也更重視家庭合睦和子教育。哪怕是單男,心也是有求和懷的。所以,我們的商場,功能區這樣劃分——”
〖∠, 陸樟隨著的手指,向一張張的幻燈片。
“第一,也是最主的部分,三口之家區。這裏會有大型兒遊樂區,也會有兒托管區。托管區辦理商場會員卡即可免費進,幹淨、舒適、安全。這些設施旁邊,就是適合帶孩子就餐的餐廳。包括一些耳能詳的西式快餐,幾家味道清淡健康的中餐。以中檔和高檔居多。遊樂區和就餐區消費都可以積累’悅家幣’。兒積攢了一定數量的悅家幣,就可以兌換商場的玩。”換了張圖片,出現的是做紙幣形狀的五六的遊戲幣。
陸樟聽得專注,這時笑了:“聰明的,拿孩子做文章。”
木寒夏看他一眼說:“你錯了,我並沒有把這種模式當噱頭去做。現在大城市生活節奏太快,很多父母對孩子都缺關。加之北京霧霾又重,也沒有太多合適的場所,可以進行親子活。我正是想到這一點,才有了這個構思。在商業衰退的時代,要能維係住客戶,靠的早已不是價格,而是品牌價值和寄托。靠的是我們的誠意。我們要做的,不僅僅是簡單的遊樂場和餐飲的疊加。我們要深商場每個細節設計,為孩子考慮,為家庭考慮,就像我剛才說的,讓他們覺得心滿意。
這樣的話,如果當父母們周末想帶孩子出去,我們的’悅家’是他的選擇之一。如果他們能和孩子在’悅家’度過很多放鬆又快樂的時,就一定會為我們的忠誠客戶。這與對麵的風臣品牌是否比我們多,裝修是否比我們高端,沒有關係。我們將不戰而勝,你明白了嗎?”
陸樟沒說話。
木寒夏笑了笑,繼續說道:“當然,離這一層兒區最近的,就是時尚裝和男裝。這樣父母帶孩子來玩後,自然而然也會逛逛自己的服。”
“這一塊是什麽?”陸樟指著圖片問。
“這是商場的主題區。離兒區有一定的距離,相對安靜。與時尚裝和男裝毗鄰,會有幾家環境更加浪漫優雅的餐廳,也會有一些致的用品,包括家居、擺設、日用品售賣。還會有兩家咖啡廳,以及一家酒吧,是清吧,會有歌手駐唱。而這一層,不年輕男可以來,夫妻把孩子寄存在兒區,也可以來。”
陸樟心想,這的確是孩們逛的地方,也是把妹的好地方哦。不過看木寒夏說得那麽認真專注,他也就沒再吭聲打岔。
“這一塊,我自己它’獨行區’,當然公開肯定不能這麽。這裏會有幾家品質書店,更安靜的咖啡廳,小電影院,一些小眾但是品質好的服裝店。顧名思義,這裏供落單的人來逛。也是朋友的地方吧。我說’家’的概念,是一種歸屬。不是針對有家的人,還有孤獨的人。”
“這個商場,有這麽多的功能分區,主裝修風格、調,必須是一致的,必須是溫暖清雅的。但是家庭區、區、單區……又各不相同,各有特。不僅如此,包括背景音樂、服務人員,也應有所不同。據不同的季節和節日,商場每個月有不同的主題活。我們在跟駐商家談時,就要求他們遵循這樣的主題風格。我想在實經濟低迷的況下,他們也會願意做這樣的創新店鋪嚐試。”
“我想要傳遞的,是一種歸屬,一種家的懷。消費者在這裏最大的是舒適,心,他們在這裏不僅僅是消費購,需求也得到的滿足。所以他們來了一次,就還會再來。這裏會為他們在城市裏的一個’去’,而不僅僅是買東西的地方。當然,這樣創新的模式,一開始不會想價格促銷那樣立竿見影,業績在開業日就突飛猛進。但是,依靠口碑傳播,業績一定會越走越好。你說,這樣全新的路徑,是不是能避開風臣的’高大上’風格,走到跟他們業績並肩的位置上去?”
……
——
窗外的天已經黑了。
對陸樟耳提麵命地開完會後,木寒夏又工作了一會兒,這才收拾東西準備下班。
走出辦公室,這一層幾乎沒什麽人了。陸樟的書還沒招到,門口的桌子是空的。門虛掩著,有閃爍的線出來。
還沒走?
想到剛才開完會,他沉思不語的模樣。木寒夏很清楚,孺子還是可教的。背著雙手,緩緩走到他的門口,剛想敲門,就見裏頭昏暗一片,唯有牆壁上有巨幅的影在閃爍。陸樟背對著,坐在地上,戴著副超大耳機,手裏拿著個手柄,居然在打遊戲。
木寒夏挑了挑眉。
還以為在聽完的高談闊論後,這小子多會琢磨消化一下。結果早打上了遊戲。
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