“而且這件事是那個新人承擔的，對于那位顧客打折后的退款，我們都是從他那里扣除，因為公司也有責任，所以同樣出了一部分資金。”

“但是那蘇太太卻依舊不饒人，就是要出國旅游，這幾天一直來公司鬧，搞的好多來公司簽約的顧客都跑了。”

任煙一想到那蘇太太就頭疼，如果一旦答應了的要求，那個新同事本無法承擔這筆開銷。如果拒絕，那對他們公司的名聲也有影響。

韓傾城聞言，明白公司不能替那位新同事擋下這件事，因為如果以后誰在出現問題，那麼公司是不是也要幫忙？如果幫了，是公司虧損，如果不幫，就對其他員工不公平，所以這件事還是有點難度：

“小煙，要不我去試試這件事吧？萬一功了呢？”韓傾城笑道，雖然那個顧客是一個蠻不講理，俗生氣的人。但是只要是人，就一定會有弱點，所以想去試試。

“您不是要休息嗎？”任煙有些奇怪，韓傾城不是請了假嗎？而且還是公司大老板親自給請的。

“我明天不是要來上班嗎？”韓傾城笑了笑，又說道：“既然是我們公司的事。我怎麼可能不管，你直接給我那個顧客的電話和地址吧，我直接上去找就是了。”

“那個蘇太太態度真的很差，您可以嗎?”不是任煙懷疑韓傾城的能力，只是有些擔心，畢竟……

韓傾城聞言，無奈地笑了笑：“好啦，你放心，我可以的，那個蘇太太又不是猛虎怪，不可怕。而且我為部門經理，怎麼可能一遇到麻煩就退呢，你說是吧？”

任煙聽到韓傾城的回答，猶豫了一下，隨后還是默默地點了一下頭：“好吧，我把地址和電話給您。”

“嗯，好，那我先掛了！”語畢，韓傾城笑著掛下電話，不過一會兒，的手機便收到來自任煙的短信，上面是一串地址和手機號。

韓傾城看向那串手機號，角微微上揚，輕咳兩聲便將那串電話撥打出。

“喂，您好，我是景揚旅行公司導游部部門經理韓傾城，我從我們同事那里得知您旅途不愉快是嗎？”電話接通，韓傾城用最甜的聲音問道。

誰知，對方接到電話卻毫不留，直接罵道：“什麼鬼旅游公司啊，我說了，你們要不免費讓我游一次國外，我跟你們講，絕對告死你們！”說完，直接掛掉了電話。

韓傾城一臉茫然的看著電話，一陣無語，難道這位顧客已經連聽他們解釋的心都沒有了嗎？隨后，再次撥打過去，這次電話想了很久也無人接聽。

可是韓傾城就是那個不服輸的韓傾城，連續打了好幾次，都是無人接聽。

終于，在地五次的時候，電話被人接起，電話那邊傳來一陣尖銳暴躁帶有不耐煩地聲音：

“你有完沒完啊，打了那麼多的電話，我沒接你的電話那麼麻煩你有自知之明好麼？”

韓傾城無視對方的怒火，展出職業的標準笑容，雖然此刻只有一個人：“您好，我是韓傾城，能夠方便約您出來聊聊嗎？”

“有什麼好聊的？我跟你們說，你們旅游公司就是那麼惡心，我不想和你們聊，如果不是賠償我的話，我不想和你們聊，聽到了嗎？”

察覺到對方又想掛電話，韓傾城連忙喚住：“蘇太太，我就是要和你談這件事，請問您什麼時候方便呢？”

蘇太太聞言，帶著一質疑：“你說的真的嗎？不會又是要我接你們退款的話吧？我告訴你，我不缺錢，所以你們還是不要白費功夫了，知道嗎？”說到這，蘇太太的語氣變得不屑和諷刺。

“蘇太太，可能您對我們有些誤會，不如我們好好談談您看怎樣？”韓傾城并沒有因為對方的話而有任何的不滿，只是輕聲地導出來見面。

本來想著直接上門，但是想了一下，覺得有些不禮貌。所以還是選擇打電話，經過了對方的同意再見面，這樣就比較顯得有誠意，只是現在看來，說服蘇太太見面還是有些困難。

“你讓我怎麼信你？我告訴你們，我太了解做你們這個的了，滿都是好話，聽不得你們一點的真實，所以還是算了吧好嗎？不要耽擱我的時間，也別浪費你們自己的時間！”

電話那頭，蘇太太一臉的不屑，畢竟覺得還是自己利益重要，想當初花了一百萬辦金卡會員就是為了景揚公司的會員福利，結果呢？憑什麼讓花了那麼多的錢卻沒有到該有的福利 ？以為退余款給就了事了？沒門！

韓傾城大概猜到了蘇太太的想法，只是笑道：“您放心，我們的服務都是專業水準的，所以絕對不會欺瞞您！”

“不會麼？呵，我就當個笑話聽聽了，如果你們專業的話會出現這種事？會剝去屬于會員的福利？”

“您可以放心，蘇太太，我們可以出來聊一聊，畢竟電話里有很多事無法詳細說明的嘛，您說是吧？”

“好啊，我倒要聽聽你們還想怎麼說，明天上午十點在半島咖啡見，不要遲到，就這樣！”說完，蘇太太便掛斷了電話，韓傾城慕然松了口氣，雖然那名蘇太太的態度依舊，可是至答應見了。

接著，韓傾城打開電腦查看了一些關于旅游的信息，一邊看，一邊做筆記，直到忙到了晚上十點，待有了睡意，這才結束。

第二天，還未到約定的時間，韓傾城已經早早來到半島咖啡廳來等待著了，覺得提前等待對方至不會讓對方有壞印象。

隨后，等了很久，過了約定時間，到十一點，那位蘇太太才過來。

因為韓傾城看過蘇太太的會員資料，所以知道的樣子，一見到進來便手跟打了招呼。

那位蘇太太遠遠看到韓傾城的作，高傲地抬起了頭，隨后充滿氣勢地走了過來，先是前后打量了一下韓傾城，隨后再問道：“你就是昨天給我打電話的那人？”

“是的，您好，我是景揚旅游公司的韓傾城，很高興和你見面。”

“你很高興，可是我不高興！”蘇太太不屑地瞪了一眼韓傾城，好似跟說話都到了侮辱似的，隨后了剛做的頭發問道：“說吧，有什麼好談的？到底是要我免費旅游還是怎樣？”

韓傾城微微一笑，隨后輕聲說道：“蘇太太，您知道，現在旅游行業都不好做，之前我們的同事出了錯，我們也已經道歉了，也答應補償您的損失……”

“天天說這些煩不煩啊？你不煩我還嫌煩呢！你再不好好說我立馬走人！”韓傾城話未說完，便被蘇太太惡言打斷，目帶著一諷刺“真不知道你們這些人的想法，明明就那麼容易解決的事，還派那麼多人來當說客，真是搞笑。”

“蘇太太，抱歉，我知道我們從公司的確惹您不快了，但是希有一點您能諒一下，因為金卡會員所到的待遇都是至高無上的，如果有什麼意外，我們也只能另外賠付給您了！就算是免費旅游，也只能讓您重游你去過的那些景點。”

如果真的為了公司而答應這蘇太太出國旅游，而且由公司資助，恐怕不僅無法在公司立名，還會引起部分員工的不滿，再說了如果是出國免費旅游，不僅是路費，那還要從承擔使用會員權利的高昂費用。

金卡會員的服務人員皆是合作而來的，而會員的福利都是在會員所付的錢財上提出一部分給那些工作人員，而這些費用多加上來也有十萬左右。

“重游景點？有沒有搞錯，你讓我重游哪些地方，我想問我還來找你干嘛？既然是你們的錯，那我就應該提出要求才對!出國旅游又怎樣？對你們來說還不是不費一點力氣！”

韓傾城聞言，一臉無奈，想著各種辦法來疏通蘇太太的想法， 終于，費了九牛二虎之力，耐心地接這位蘇太太的批評辱罵，這才松了口，答應只在國其他同類消費的旅游景點免費旅游一次。

因為沒有待旅游協議，所以韓傾城邀請蘇太太前往公司，同蘇太太回到公司后，韓傾城立馬同蘇太太簽訂了旅游協議。過了半晌，待韓傾城禮貌地送走蘇太太后，便讓任煙來到的辦公室，見任煙進來后，韓傾城這才說道說道：

“小煙，這個蘇太太雖然不是故地重游，但是至不用出國。所以不用再發愁了，但是那個員工的話，你還是要跟講清楚，所有的費用會從他每月的工資里扣。”韓傾城算了一下，一次金卡國旅游費用為五萬，而那個犯錯的員工工資一個月只有八千，雖然公司和他一人一半的費用，可是那名員工的工資依然不夠扣，于是打算每個月扣除一點工資。

“ 經過這次的事，希不要有下次了，如果還有這種事發生，只能讓他去自己來理這件事和離職，明白了嗎？”韓傾城為一個部門的經理，是又開除下屬的權利。

任煙聽到韓傾城的話，微微點頭：“好的，韓經理，我會按照您說的去做，您放心。”