幾名店員猶豫不決起來。
按照恆元集團制定的服務條例來說,顧楠一要求退貨退款的確是合合理。
如果這小丫頭真的打了總部或是消費者保護協會的投訴電話,他們這家店就真的麻煩了。
這時,時髦站了出來:「這筆錢說什麼也不能退給,有了這次先例,今後還不知道有多人像這樣胡來呢,你們幾個放心,這件事我會和你們陳總說的。」
以和老陳的關係,這點小事還是做得了主。
時髦直接掏出手機,當著眾人的面打給了店老闆陳總。
陳總接聽電話後,時髦說話的聲音像是塞了一團棉花,聲線溫弱。
「陳哥,你人在哪兒呢?哦,在南巷那邊啊,你能來惠民路這家手機店一趟嗎?是這樣的,有人在這家店裡鬧事,還揚言要打電話去總部投訴咱們,員工們都做不了主,我覺得還是你親自來一趟比較好。」
電話那頭兒的陳總聽說自家店裡有人鬧事,當即暴脾氣就竄了上來,立刻朝這邊店裡趕來。
聽說老闆要來了,幾名店員像打了,紛紛嘲諷地看向顧楠一。
「你打誰的電話就打,來我們也不怕,哼,想在我們店裡耍無賴,我們還真不吃你這一套。」
顧楠一暗諷他們太蠢,如果這件事驚了,以恆元集團一貫的行事作風,勢必會對這家店進行相應的罰。
拿起手機,最終選擇撥打恆元集團的投訴熱線。
恆元不愧是國最頂尖的通訊公司,客服熱線的接聽速度很快。
對面是一位聲音溫的小姐姐:「請問有什麼可以幫助您的?」
「我要投訴惠民路恆元通訊手機店強買強賣。」顧楠一冷聲道。
那邊沉默了幾秒鐘,小姐姐聲音急切道:「這位小姐您好,我們劉總已經親自過去理了,麻煩您留下姓名可以嗎?」
就在五分鐘之前,總裁書部向客服部門下達了急通知,如果有人打電話投訴惠民路恆元通訊分店,務必告訴劉總已經親自過去理了。
客服部門上百名客服小姐姐嚴陣以待,全都被經理叮囑了一遍,簡直比總裁親臨現場還要隆重。
大家都很好奇,惠民路那家恆元通訊究竟發生了什麼事,連他們的大老闆都要親自屈尊降貴的過去理。
接聽電話的客服小姐姐激壞了,沒想到對方竟然是一個生?
聽年紀應該還很年輕呢。
「顧楠一!」
「好的顧小姐,您稍等片刻,我們劉總一定會妥善理好這件事的。」
顧楠一問:「你們劉總是?」
「恆元通訊執行總裁劉傳志,您認識嗎?」客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。
這位小姑娘和劉總是什麼關係?
不會是劉總的兒吧?
「認識,謝謝!」
顧楠一道了謝之後掛斷了電話。
心裡疑,這種小糾紛怎麼還驚劉傳志了?
深眸里突然閃過一個念頭,立刻用手機搜索了起來。
在搜索界面打:恆元通訊和北港夜氏的關係
下面立刻跳出一串頁面,其出一段信息:恆元通訊是北港夜家旗下的一家通訊公司,恆元通訊旗下涉及網絡通訊、電腦、手機研發等業務……
看到關於恆元的介紹,顧楠一瞬間明朗了起來。
原來恆元是夜家的產業。
這麼說,劉傳志應該是外公派來的人。
知道外公派人暗中保護,為了讓老人家安心,也一直是睜一隻眼閉一隻眼。
只是,外公讓劉傳志過來理這件事,著實有些大材小用了。
十分鐘後
兩輛轎車幾乎同時停在了店門口。
一名中年胖子率先下車,他整了整西裝,正準備進店時,目朝停在旁邊的那輛黑轎車瞥了一眼。
只見一名西裝革履帶著眼鏡的年輕男人率先下車,他匆匆繞到後車座前,恭恭敬敬打開車門。
一抹拔高大的影緩緩下車,男人穿著一件銀灰西裝,四十歲年紀,一頭幹練的短髮,軀凜凜、相貌堂堂。
隨後,還有另外一位五十多歲的男人跟著下了車。
陳總看到來人時,滿臉驚愕的僵在原地。
「劉總?張總?」
怎麼恆元的總裁和平城區分部的張總都來了?
看到劉傳志出現在自家店門口的那一刻,陳建忠懷疑自己看錯了,下意識地了眼睛。
此時,劉傳志已經走到了他面前。
那位站在劉傳志旁的中年男人指著陳建忠道:「劉總,他就是這家店的負責人陳建忠。」
劉傳志朝陳建忠看了一眼。
陳建忠大腦一片空白,整個人於繃狀態。
什麼況?
真的是劉傳志來了?
他可是恆元通訊的大老闆啊,怎麼會突然出現在這裡?
陳建忠小心翼翼的詢問:「劉總、張總,二位顧小店是有什麼指示嗎?」
劉傳志沒有多做解釋,指了指恆元通訊的店鋪。
「進去再說吧。」
恆元通訊在全國各地有上萬家店鋪,像陳建忠這種區域代表是本沒機會親眼見到劉傳志本人的。
之前陳建忠也是在電視和財經新聞上才能看到這位傳奇的大BOSS。
沒想到有朝一日竟然能親眼見到本人。
陳建忠心裡一陣忐忑,亦步亦趨的跟著劉傳志和張總二人。
一行人走進店裡。
此時手機店裡很多人圍在一起,有幾名工作人員正在大聲囂。
「這是你自願花錢買的手機,我們可沒有強迫你付款,你如果不想要了可以丟掉,退款是絕對不可能的。」
說話的是那名賣手機的銷售。
劉傳志眉心微蹙,神冷肅的朝那名銷售瞪去。
「誰給你的權利?」
一聲怒斥傳來,店裡所有人全都朝門口看了過來。
當看清門口站著的人是誰後,在場的所有人都震驚的愣在當場。
大老闆怎麼突然來他們店裡視察了?
劉傳志冷著臉走了過去。
那名時髦並不認識劉傳志,一眼看到站在劉傳志旁的陳建忠,花枝招展的迎了上去。
「陳總,你可算來了,剛剛的事電話里沒法和你說清楚,就是這個丫頭花錢買了十部手機,買完就要求退款,哼,這不是擺明了找茬嗎?咱們店裡的員工拒絕給退款,還揚言要去總部投訴呢。」
時髦生怕別人不知道和陳建忠的關係曖昧,親的勾住了陳建忠的手臂。
嚇得陳建州臉慘白,像是躲瘟疫似的避開。
「說話就好好說話,別拉拉扯扯的。」
時髦臉上出一抹傷心,撒似的跺了跺腳。
「人家幫你的忙,你還兇我。」
陳建忠心裡苦連天。
小姑,你可說兩句吧,大老闆就在旁邊看著呢,你這不是幫我,你這是要我的老命啊。
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