有時候做生意,最討厭的人不是有理有據和你討論的,而是像這種自己沒有道理也要說自己有道理的。
不得不說,這樣的人確確實實讓人無奈心生厭惡。
會選擇在親子餐廳吃飯的人大多數帶著孩子,沒有任何一個家庭會希自己的孩子在吵鬧和有可能發生斗毆的環境下吃飯。
所以,人家瞧見你餐廳在鬧事,選擇轉離開倒也正常。
這是人家自己的選擇。
只不過,夏梵音好奇,安麗玉會怎麼解決這件事。
“所以后面你們是怎麼解決的?”夏梵音問道。
服務員眼里多了幾分贊賞,“是店長來解決的。”
“安店長先是把那位士帶到旁邊,和解釋清楚,優惠券已經過了時間沒有辦法再使用了。”
“隨后又告訴,因為對親子餐廳的支持。可以在結算時幫忙免去優惠券上的金額,作為對的支持的謝。”
“這樣說完,本來客人還有一丁點怒火,瞬間就沒有了!”
服務員雙手握,“安店長真的是太厲害了!”
夏梵音挑挑眉,不得不說,安麗玉這個解決辦法確實不錯。
面對無理取鬧的人,你和說再多的大道理都沒有用,說到底就是希能夠用那點優惠。
只要是能夠得到優惠,這種人本就不會在意自己是不是沒有道理。
只不過……
夏梵音認真想想,反問道,“后續沒有其他人用同樣的手段進來麼?”
擔心的是,那人不是單獨一個人,而是團伙。
紀爵寒昨天晚上和說過,統計時發現還有將近一千多張沒有被回收利用。
那就證明,還有五萬多的優惠券在外面。
這個人要是已經過這樣的優惠,會不會得寸進尺,或者會不會和一樣喜歡耍無賴的人分流,想著低價收這些優惠券,再來薅羊呢?
不知為何,夏梵音總約約覺得這件事可能會發生。
服務員搖搖頭,“沒有呀。這幾天都沒有這種事發生啦。”
誰知道,話音剛剛落下,招待大廳就傳來了爭執聲。
夏梵音和姜蘇起去看。
只見一個穿著牛仔和短袖上,頭發染得五六的男人站在大廳,“憑什麼我朋友前幾天來用可以用,我來用就不行?”
“你們這家店鋪是不是區別招待!還是有別歧視啊!不愿意讓我們男人來吃飯!”
安麗玉走出來,“抱歉,先生。這張優惠券已經過期了,當天的廣播也提醒過,優惠券過期后是沒有辦法再使用的,我們這邊沒有辦法幫您核銷,希您能夠理解。”
“呸!”
男人朝著地上吐了一口唾沫,“理解?我理解你們,誰來理解我啊!你們前幾天不是剛幫我朋友核銷了?憑什麼他可以,我不行,你們這是區別對待!”
“我這優惠券是我自己憑實力拿的,我就是要在你這里用!”
“你們要是不給我用,我就打電話報警說你們區別對待消費者!”
說著,男人轉了一圈,又扯起角冷笑。
“還有,我要打給119,說你們店里的消防不合格!”
夏梵音雙手患環在前。
消防不合格?
那人剛才是在看有沒有消防用品吧?
只可惜他看錯了,這東西還真有,甚至于夏梵音當初設計時還特意給一二樓都設計了消防通道,能夠確保萬無一失。
當初相關單位來檢查時,那可是豎起大拇指稱贊他們這方面做得極好。
這人還真是踢到鐵板上了。
不過,最好奇的是,安麗玉會怎麼理。
在那天理那件事時,有沒有留有后手,還是說,那不過是的靈一現,現在就不知道該怎麼理了?
這麼想著,夏梵音把注意力落在了安麗玉上。
老店長正坐在不遠的位置,沒有。
看來,這次的事就只有安麗玉一個人來解決。
“抱歉,先生。那天您朋友,那位士來時,我們也說過了。最后是因為,我們覺得對我們餐廳的支持很讓我,所以破例用我自己的工資免去了優惠券的金額,請吃的那頓飯。”
安麗玉不卑不,毫沒有被嚇到,耐心地和對方解釋道,“所以,您口中說您朋友能夠核銷的優惠券,不是優惠券噢。那是我的工資。而且我當時也和代過,這是唯一一次,我的特權呢。”
男子毫不聽,反倒是揪著字眼嚷,“什麼支持。難道是支持我就不是支持了?你們這就是歧視顧客!”
“我和你們說,我抖音可是有一百萬的!你們最好是想明白了再說!”
安麗玉微微一笑,“不管您都依你有多,這都和優惠券沒有任何關系。總不能來一個人拿著過期優惠券要我用工資抵扣,那我就答應下來吧?我這一個月工資可不多,等會抵扣著,我自己都要喝西北風了。”
“喝什麼喝,你別以為你賣慘就有用!你們這種人就是歧視顧客!你有本事等著,我這就打電話報警還有報消防!”
說著,男人直接一把坐在了招待大廳本來設置給等座位用戶的位置,他拿出手機,撥打之前還特意看了安麗玉一眼。
安麗玉只是笑笑,“那您請便。”
說完,就轉去吩咐旁邊的服務員,讓服務員去和現在餐廳的顧客說聲道歉,順道也答應會打八折優惠。
不得不說,這個解決辦法確實是好。
進退的當,有理有據,不卑不。
夏梵音點點頭。
從安麗玉的那雙眼睛里再也看不到以前的害怕和恐懼。
要知道,以前的安麗玉,那雙眼睛可不會像現在這麼冷靜沉著。
確確實實是發生了不小的改變。
而這改變的來源就是老店長。
夏梵音看向不遠站起的老店長。
老店長其實早就瞧見了夏梵音,兩人相視一笑。
夏梵音坐回自己的位置。
服務員擔心問道,“夏總,這不會出事吧?”
“沒事。別擔心,不過是跳梁小丑,看戲就是了。”
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